Alcance
Esta política aborda incidencias operativas después de enviar un depósito. No crea derecho a reembolso o recuperación cuando el servicio, la red o un proveedor no puede realizarlo.
Servicio y reglas de cotización
Una cotización mostrada se aplica durante 30 minutos. La comisión del 0.5% está incluida en el cálculo. El importe exacto solicitado mostrado se respeta solo si se detecta el depósito exacto que cumple las condiciones en la ruta indicada antes del vencimiento y con las instrucciones correctas de memo o etiqueta.
Datos y tratamiento
Para una orden, la aplicación trata la referencia, las rutas elegidas, el importe cotizado, las instrucciones de depósito, las observaciones de transacción, el estado y los mensajes necesarios para operar el servicio. La aplicación no conserva direcciones IP sin procesar. Cloudflare, Vercel y Supabase operan sus propios servicios según sus condiciones; una cadena de bloques pública puede hacer visibles independientemente los datos de una transacción enviada.
Excepciones y revisión
Un depósito tardío, pago insuficiente, pago excesivo, red equivocada o memo ausente o incorrecto puede requerir revisión manual y cambiar el resultado operativo. La recuperación puede no ser posible, incluso cuando una red externa, proveedor o condición técnica lo impida.
País y cumplimiento
La disponibilidad y las restricciones se determinan mediante datos de política configurables, incluidos controles de país y cumplimiento. Una ruta, flujo u opción de pago puede no estar disponible cuando esa política o una comprobación operativa lo exija.
Conservación y solicitudes
Conservamos registros operativos solo durante el período necesario para operar el servicio, cumplir controles aplicables, resolver soporte y proteger el servicio. Las solicitudes de usuarios sobre datos personales se evalúan por el canal aplicable y pueden estar limitadas por obligaciones legales, de seguridad o de conservación de registros.
Estado de publicación
Esta es la versión 1.0.0, vigente desde el 2026-08-22, aprobada para su publicación tras la revisión empresarial y jurídica. El operador conserva el registro de aprobación. Un cambio sustancial se publica como una nueva versión con una nueva fecha de vigencia en lugar de editarse sobre la existente.